Политика конфиденциальности
В Localdo мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы.
1. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта
Когда вы создаёте аккаунт, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и сведения о бизнесе, такие как название компании, адрес и категория.
Данные об использовании
Мы автоматически собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с платформой, включая посещённые страницы, используемые функции, тип браузера, данные об устройстве и IP-адрес.
Данные заказов и записей
Когда клиенты оформляют заказы или записываются через вашу витрину, мы обрабатываем связанные транзакционные данные, включая контактную информацию клиента, детали заказа и сведения о расписании.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранные данные, чтобы:
- Предоставлять, поддерживать и улучшать платформу Localdo
- Обрабатывать транзакции и отправлять связанные уведомления
- Отправлять административные сообщения, обновления и уведомления о безопасности
- Отвечать на ваши комментарии, вопросы и обращения в поддержку
- Отслеживать и анализировать тенденции использования для улучшения пользовательского опыта
- Выявлять, предотвращать и устранять мошенничество и угрозы безопасности
3. Передача информации
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем делиться информацией с третьими сторонами только в следующих случаях:
- Поставщики услуг — Для работы платформы мы привлекаем сторонних провайдеров, перечисленных в следующем разделе. Каждый получает только те данные, которые нужны для его функции, и не вправе использовать их в собственных целях.
- Требования закона — Мы можем раскрыть информацию, если это требуется законом или в ответ на действительные юридические запросы.
- Передача бизнеса — В случае слияния, приобретения или продажи активов пользовательские данные могут быть переданы.
4. Наши субподрядчики
Сейчас мы используем следующих сервис-провайдеров:
- Railway — хостинг приложения
- Neon — база данных PostgreSQL
- Cloudflare — CDN, защита от DDoS и хранение файлов и изображений (R2)
- Resend — отправка сервисных писем
- Lemon Squeezy — оплата подписок бизнес-аккаунтов (merchant of record)
- Allpay — приём оплат картами по заказам покупателей (Израиль)
- Meta Platforms — сообщения WhatsApp, Instagram и Messenger — только если бизнес подключил эти каналы
- Telegram — уведомления о заказах и бронях через Telegram-ботов — только если подключено
- Google — push-уведомления (Firebase Cloud Messaging), вход через Google и синхронизация календаря, если включены
- MapTiler — карты и геокодирование адресов
- Sentry — мониторинг ошибок и диагностика
- ImageLayer — генерация контента и переводы с помощью ИИ
5. Безопасность данных
Мы применяем отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных, включая шифрование при передаче (TLS), безопасное хеширование паролей и регулярные проверки безопасности. Однако ни один способ электронной передачи или хранения данных не может считаться абсолютно безопасным.
6. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления услуг. Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта и связанных данных, обратившись в нашу службу поддержки.
7. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции у вас могут быть следующие права:
- Получить доступ, исправить или удалить свои персональные данные
- Возражать против определённых видов обработки или ограничивать их
- Экспортировать свои данные в переносимом формате
- Отозвать согласие, если обработка основана на согласии
8. Cookies
Мы используем обязательные cookie для входа и запоминания настроек, а также агрегированную аналитику использования платформы. Сама Localdo не устанавливает сторонние рекламные cookie. Обратите внимание: витрины отдельных бизнесов могут содержать аналитические или маркетинговые теги (например, Google Analytics или Meta Pixel), настроенные владельцем бизнеса, — они регулируются политикой конфиденциальности этого бизнеса.
9. Изменения этой политики
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим, разместив обновлённую версию на этой странице и изменив дату «Последнее обновление».
10. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о наших практиках обработки данных, свяжитесь с нами по адресу hello [at] localdo.app .